Nessun call center e nessun passaggio di consegne: dal primo incontro al collaudo parli sempre con le stesse persone. Quattro voci, un solo cantiere.
Progettazione
Rilievi, progetto esecutivo, cucine, living e camere. È la persona che i clienti citano per nome nelle recensioni: mette ordine tra gusti, esigenze e centimetri reali.
“Prima di disegnare un mobile chiedo come si vive la stanza: chi cucina, chi apparecchia, dove finiscono le scarpe. Il progetto viene dopo.”
Consulenza e vendita
Accompagna il cliente dal primo giro in showroom alla scelta di finiture, elettrodomestici e complementi, e segue tempi e conferme d'ordine.
“Non vendo cataloghi: faccio domande. Se capisco il budget e le abitudini, la proposta giusta si restringe subito a due o tre.”
Disegno tecnico e rendering
Traduce il progetto in disegni quotati e rendering fotorealistici, verifica scarichi, prese, altezze cappa e passaggi porta prima dell'ordine.
“Un rendering serve a decidere, non a stupire: lo facciamo con le finiture vere, quelle che il cliente ha toccato in showroom.”
Consegna e montaggio
Consegna a domicilio, montaggio, allacciamenti in accordo con gli impianti esistenti, ritiro degli imballi e collaudo finale con il cliente.
“Lasciamo la casa pulita e le ante regolate: il montaggio è l'ultima cosa che il cliente ricorda del nostro lavoro.”